네모즈랩(이하 ‘회사’)은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’) 및 개인정보 보호법에 따라 정보 주체(이하 ‘회원’)의 개인정보를 보호하고 관련 문제를 빠르고 정확하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 아래와 같은 「개인정보 처리방침」을 작성했습니다.

1. 개인정보 처리 목적
‘회사’는 아래의 목적을 위하여 ‘회원’의 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1) ‘회원’ 가입 및 관리
‘회원’ 가입 의사· 14세 이상 가입 자격 확인, ‘회원’제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, ‘회원’ 가입 및 탈퇴 처리, ‘회원’ 자격 유지·관리, 각종 고지·통지
2) 재화 또는 서비스 제공
서비스 구매·변경·해지 등 처리, 일부 콘텐츠 이용 시 연령 확인, 금융거래 본인 인증 및 법정대리인의 의사 확인, 유료서비스 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금청구, 결제, 할인 및 정산, 이용 요금 고지 및 추심, 서비스 부정 이용 및 비인가 사용 방지, 서비스 이용 내용 확인, 연령, 성별, 취향 등에 따른 개인 맞춤형 서비스 제공, 접속 빈도 파악 또는 ‘회원’의 서비스 이용에 대한 통계 활용, 서비스 관련 안내
3) ‘회원’ 상담
불만 처리 등 의사소통 경로 확보, ‘회원’ 신원 및 이용 관련 문의, 불만 사항 등 확인, 사실조사를 위한 연락, 통지 및 처리 결과 통보, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
4) 이벤트
신규 서비스, 상품, 이벤트 등의 최신정보 안내, 이벤트, 프로모션 당첨 ‘회원’에 대한 경품 지급
5) 기타
「개인정보 처리방침」에 고지된 수탁자에게 서비스 제공 등 계약의 이행에 필요한 업무의 위탁

2. 수집하는 개인정보 항목
‘회사’는 ‘회원’이 ‘회원’가입 시 서비스 이용약관 및 개인정보의 수집이용 등 활용에 대한 동의 절차를 마련하여, 동의를 선택하면 개인정보 수집이용에 동의한 것으로 봅니다. ‘회사’는 ‘회원’가입 상담, 서비스 신청 등 서비스 제공 및 계약 이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집할 수 있습니다.
1) 필수항목: 이메일 계정, 비밀번호(해독이 불가능하도록 암호화하여 저장), 닉네임, 서비스 버전, OS, OS 버전, 디바이스 모델명, 단말 고유 ID(‘회사’가 ‘회원’의 단말에 무작위로 부여하는 ID), 사용 언어, 거주 국가 또는 지역, Time Zone
2) 선택항목: 휴대폰 번호, 주소, 상품 및 콘텐츠 등 유료서비스 구매 이력, 위치 정보
이 외에도 ‘회사’는 서비스 이용과정에서 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 아이디, 결제기록 등이 자동으로 생성된 정보를 수집할 수 있습니다.

3. 개인정보 수집 방법
1) ‘회원’가입, 서비스 문의, 이벤트 응모, 배송 요청 등
2) 생성 정보 수집 도구를 통한 수집

4. 개인정보의 제삼자 제공
‘회사’는 서비스 ‘회원’의 별도 동의가 있는 경우나 법령에 규정된 경우를 제외하고 ‘회원’의 개인정보를 제삼자에게 제공하고 있지 않습니다. 다만, 이용자들의 서비스 이용을 위하여 필요한 경우 이용자의 동의를 얻는 등 적법한 절차를 통하여 개인정보를 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보 처리 위탁 업체 안내
‘회사’는 고객의 개인정보 보호와 안전한 결제 처리를 위해 아래의 업체들에 개인정보를 위탁 처리하고 있습니다. 결제에 사용된 개인정보는 탈퇴 혹은 위탁 계약 종료 시까지 보관되며, 그 후에는 바로 폐기됩니다.
1) 유료 서비스 사용을 위한 결제 처리 및 도용방지: 올앳(신용카드), 모빌리언스(휴대폰 결제), 유플러스(계좌이체), KS-NET(무통장입금)
2) 유료 서비스 사용을 위한 결제 처리 및 도용방지(해외): VISA, MASTER, JCB, Amex, Union Pay, Ali Pay, WeChat, Dinners/Discover, eContext(편의점, 은행), Yoomoney, Mir Card, MOLPay, Paypal(대행)
3) 간편결제: 네이버 페이, 카카오 페이, TOSS, PAYCO

6. 개인정보 보유 기간 및 파기 조건
‘회사’는 ‘회원’의 개인정보를 수집된 시점으로부터 ‘회원’ 탈퇴를 요청하거나 개인정보 수집∙이용에 대한 동의를 철회할 때까지 보유 및 이용합니다. 보유 기간이 지나거나 이용 목적이 달성된 경우, 관계 법령(전자상거래에서의 소비자 보호 등에 관한 법률 등)에서 개인정보를 보존할 의무를 정하고 있는 경우를 제외하고는 지체 없이 해당 개인정보를 복구 또는 재생 불가능한 방법으로 파기합니다. 다만, 아래에 표시된 정보는 관련 법규에 따라 일정 기간 보관될 수 있으니 참고 부탁드립니다.

보존 근거	보존 기간	항목
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	6개월	거래 주체 식별 정보, 표시/광고에 관한 기록 등
	5년	거래 주체 식별 정보, 계약 또는 청약 철회에 관한 기록 등
	5년	거래 주체 식별 정보, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 등
	3년	거래 주체 식별 정보, 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 등
통신비밀보호법	3개월	웹사이트 방문 기록 등

7. ‘회원’의 권리
1) ‘회원’은 언제든지 등록되어 있는 ‘회원’의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 「’회원’ 정보 변경」을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하실 수 있습니다.
2) ‘회원’ 가입 등을 통해 개인정보의 수집/이용/제공에 대해 동의하신 내용은 언제든지 철회하실 수 있습니다. 개인정보의 처리에 대한 동의 철회(‘회원’ 탈퇴)는 「’회원’ 탈퇴」를 클릭하여 직접 신청하실 수 있습니다.
3) 불가피한 사유로 직접 개인정보의 정정, 삭제(‘회원’ 탈퇴)가 어려운 경우에 한해, 서면, 전화, 이메일 등을 통하여 정정, 삭제를 요청하실 수 있으며, ‘회사’는 바로 조치합니다.
4) ‘회원’ 또는 ‘회원’의 법정대리인이 개인정보에 대한 열람•증명 또는 정정을 요청하는 경우에는 ‘회원’의 요청에 성실하게 대응하며, 개인정보에 오류가 있거나 보존기간을 경과한 것이 판명되는 등 정정 또는 삭제할 필요가 있다고 인정되는 경우, 바로 조치합니다.
5) ‘회사’는 만 14세 이상 사용자의 회원 가입을 허락하고 있습니다.
6) ‘회원’ 또는 법정대리인의 요청으로 해지 또는 삭제, 정정된 개인정보는 "개인정보의 보관 기간 및 이용 기간"에 명시된 바에 따라 처리되고, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. ‘회원’의 의무
1) ‘회원’은 개인정보의 자기 결정권 확보 및 네모즈 서비스의 변경, 중단/종료 등 중요한 사항에 대한 정보를 적시에 수령할 수 있도록 자신의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해야 합니다. 정확하지 않은 정보 입력으로 인해 발생하는 결과에 대한 책임은 ‘회원’에게 있으며 타인의 정보의 도용 등 허위 정보를 입력할 경우 ‘회원’ 자격이 상실될 수 있습니다.
2) ‘회원’은 자신의 개인정보를 보호하는 동시에 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 지고 있습니다. ‘회원’은 자신의 아이디, 비밀번호를 포함한 개인정보가 유출되지 않도록 신중히 관리해야 하며, 게시물을 포함한 타인의 개인정보 및 명예를 훼손하지 않도록 유의해야 합니다. 타인의 정보를 훼손할 경우에는 정보통신망법 등 관련 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.
3) 특히, 공동으로 사용하는 PC 및 기타 단말에서 서비스를 이용하거나 공동 네트워크를 사용하여 접속한 후 서비스를 종료하는 경우에는 반드시 사용한 계정을 로그아웃해 주시기 바랍니다. 그렇지 않을 경우, 해당 브라우저를 통하여 ‘회원’의 개인정보가 타인에게 쉽게 유출, 변경될 위험이 있습니다.

9. 개인정보 자동처리에 대한 안내
‘회사’는 ‘회원’에 대한 정보를 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹 브라우저가 컴퓨터상에 저장하는 삭제 가능한 소형 데이터 파일을 의미합니다. 쿠키는 전체적인 온라인 사용자 경험을 향상하는 기능을 하지만, 이용자가 행태정보 등의 수집을 원하지 않는 경우 쿠키를 사용하지 않도록 설정하거나 쿠키의 기능을 제한하도록 설정할 수 있습니다.
‘회원’은 쿠키가 전송 때마다 경고하거나 모든 쿠키가 해제되도록 ‘회원’이 사용하고 있는 디바이스의 “브라우저 설정”에서 원하는 수준으로 설정할 수 있습니다. 이에 대한 자세한 내용은 사용하고 계시는 디바이스의 브라우저 도움말 기능을 참고하시기 바랍니다.

10. 의견 수렴 및 불만 처리
‘회사’는 개인정보보호와 관련한 ‘회원’들의 의견과 불만을 해결하기 위해 1:1 ‘회원’ 상담 창구를 운영하고 있습니다. 한국의 경우, ‘회원’과 ‘회사’가 개인정보보호와 관련하여 분쟁이 발생하여 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터, 경찰청 사이버안전국 등으로 문의하실 수 있습니다.

개인정보침해신고센터	http://privacy.kisa.or.kr	118
개인정보 분쟁 조정위원회	http://www.kopico.go.kr	1833-6972
대검찰청 사이버수사과	http://www.spo.go.kr	1303
경찰청 사이버안전국	http://cyber.go.kr	182

11. 개인정보 관리 책임자
‘회사’는 개인정보보호 책임자를 지정하여 담당 부서에서 ‘회원’들의 소중한 개인정보보호 업무에 최선의 노력을 다하고 있습니다.
개인정보와 관련한 문의, 의견, 불만을 제기하고자 하시면 아래의 연락처나 이메일로 문의해주시기 바랍니다. 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

개인정보보호 책임자
성명	전수진
이메일	hera@nemoz.io
개인정보 고충 처리 담당 부서
부서명	CX/CS팀
이메일	cs@nemoz.io

12. 개인정보의 안정성 보장을 위한 노력
‘회사’는 개인정보의 안전성 보장을 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1) 관리적 조치: 개인정보 처리 인원 제한, 정기적 직원 교육, 신규 직원 채용 시 정보보호 서약서 서명,
2) 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 사내 네트워크 침입 차단시스템 및 침입 탐지시스템 운영, 암호 알고리즘 및 보안장치 이용, 백신 프로그램 설치
3) 물리적 조치: 자료보관 관련 장소 출입 통제

13. 링크 사이트
홈페이지를 통하여 ‘회원’에게 다른 ‘회사’의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 외부사이트로부터 받는 서비스나 자료의 유용성에 대한 책임을 부담하거나 이를 보증하지 않습니다. 또한, 홈페이지에 포함된 링크를 클릭하여 타 사이트 및 서비스의 페이지로 이동할 경우 해당 사이트 및 서비스의 이용에 대해서는 네모즈의 「개인정보 처리방침」이 적용되지 않습니다.

14. 개인정보 처리방침의 개정
‘회사’는 본 「개인정보 처리방침」을 변경하는 경우 그 변경 사유 및 적용 일자를 명시하여 현행 개인정보 처리방침과 함께 적용 일자 7일 전부터 적용일 전까지 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다. 다만, 이용자의 권리 또는 의무에 중요한 내용의 변경이 있으면 최소 30일 전에 고지합니다.

본 「개인정보 처리방침」은 2022년 6월 3일부터 적용됩니다.